La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Pharmatel sur la manière dont Pharmatel collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination sociale : Iconvergence

Adresse du siège social : 92 Avenue Charles de Gaulle - 92200 Neuilly sur Seine

Email de contact : raphael@iconvergence.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de télécommunications à destination des professionnels, [Nom de la société] peut être amenée à collecter les données suivantes :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Nom et prénom

Nom de l’entreprise

Fonction

Adresse email professionnelle

Numéro de téléphone professionnel

Adresse postale professionnelle

Toute information transmise via les formulaires de contact, de devis ou d’inscription

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP

Type de navigateur et système d’exploitation

Pages visitées

Données de navigation via cookies ou traceurs

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact, d’information ou de devis

Gestion de la relation client et commerciale

Fourniture et gestion des services de télécommunications

Envoi d’informations commerciales ou techniques à destination des professionnels

Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies, prospection)

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

Le respect d’obligations légales

L’intérêt légitime de la société (sécurité, amélioration des services, communication B2B)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à [Nom de la société] et, le cas échéant, à ses partenaires ou sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture des services (hébergement, outils CRM, solutions techniques télécom).

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et de conformité au RGPD.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Transfert des données hors Union européenne

Dans le cas où certaines données seraient transférées hors de l’Union européenne, [Nom de la société] s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats, etc.).

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales

Données de navigation : conformément à la réglementation en vigueur (maximum 13 mois pour les cookies)

8. Sécurité des données

[Nom de la société] met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’effacement

Droit d’opposition

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande à : contact@pharmatel.com

Une preuve d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site web : https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique de confidentialité

Pharmatel se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.